✅ Проверки звонков с помощью виртуального РОПа
Видео описание как это работает 👀
Принцип работы:
Виртуальный РОП автоматически извлекает звонки, транскрибирует их, анализирует по 10 параметрам и формирует отчеты.
Отчеты отправляются в Telegram (или другую удобную для компании точку коммунакации), где менеджеры и руководители получают уведомления о новых отчетах и могут просматривать их в реальном времени.
Точка А (исходная ситуация):
Ручная проверка звонков занимает 2 часа на каждый звонок, что снижает пропускную способность, увеличивает ошибки и затраты времени.
Точка B (результат):
Виртуальный РОП оценивает звонки менеджеров с клиентами по 10 параметрам всего за 3 минуты.
Ключевые преимущества:
- Увеличение скорости обработки в 50 раз
- Экономия до $30,000 в год на зарплатах (5 сотрудников)
- Улучшение работы отдела качества
- Освобождение ресурсов для новых задач
- Повышение конверсии в продажи на 24% за 2 месяца